Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetové služby Píšeš.cz dostupným na adrese https://pises.cz (dále jen „Služba“) a každou osobou, která Službu užívá (dále jen „Uživatel“).

Registrací, přihlášením nebo zahájením užívání Služby Uživatel potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Bez souhlasu s Podmínkami nelze účet založit ani Službu využívat.

Podmínky se vztahují na spotřebitele i na podnikatele. Ustanovení určená výslovně spotřebitelům se na podnikatele nepoužijí.

Zpracování osobních údajů upravuje samostatný dokument Ochrana osobních údajů. Používání cookies upravují Zásady cookies.

2. Identifikace provozovatele

Provozovatelem Služby a smluvní stranou je:

• Josef Laštovička, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona
• sídlo / místo podnikání: Malá 856, 59231 Nové Město na Moravě
• IČO: 01955110
• DIČ: CZ9007315240 (plátce DPH)
• e-mail: pepa.last@gmail.com

Údaje odpovídají veřejnému výpisu z Administrativního registru ekonomických subjektů (ARES).

3. Vymezení pojmů

• Účet — uživatelský profil vytvořený registrací e-mailem nebo přihlášením přes Google.
• Kredit — interní jednotka Služby, kterou se oceňují jednotlivé úkony (generování textu, osnovy, obrázku, kontroly gramatiky a podobně). Kredit není elektronickými penězi, cenným papírem ani platebním prostředkem a nelze jej směnit za peníze.
• Balíček kreditů — jednorázový nákup určeného počtu kreditů.
• Předplatné — opakovaná měsíční platba, za kterou Uživatel získává pravidelný příděl kreditů.
• Obsah — texty, obrázky, zdroje, osnovy, komentáře a další data, která Uživatel do Služby vloží nebo která Služba na jeho pokyn vygeneruje.
• Spotřebitel — člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s provozovatelem.

4. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování Služby vzniká okamžikem úspěšné registrace Účtu (včetně registrace přes Google) a je uzavřena na dobu neurčitou. Samostatná kupní smlouva na Balíček kreditů nebo smlouva o Předplatném vzniká okamžikem dokončení platby.

Služba je určena osobám starším 18 let. Registrací Uživatel prohlašuje, že je plně svéprávný.

Uživatel je povinen uvádět pravdivé údaje a udržovat e-mail přístupný. Provozovatel může Účet odmítnout, pozastavit nebo zrušit, pokud jsou údaje zjevně nepravdivé nebo pokud by poskytnutí Služby porušovalo právní předpisy.

5. Popis Služby

Píšeš.cz je webová služba pro přípravu článků a souvisejícího obsahu. Uživatel může zejména:

• zakládat témata a články a spravovat jejich stav,
• vkládat zdroje (odkazy, PDF, DOCX) a pracovat s osnovou,
• nechat si pomocí umělé inteligence navrhnout osnovu, draft článku, úpravy textu, SEO návrhy, kontrolu gramatiky a obrázky,
• exportovat nebo publikovat hotový text podle dostupných funkcí,
• sdílet práci s dalšími registrovanými uživateli.

Služba je poskytována „tak, jak je“ v aktuálním rozsahu zveřejněném na webu. Provozovatel může funkce přidávat, měnit nebo omezit, pokud to povaha online služby vyžaduje. Podstatné změny s dopadem na zaplacené plnění oznámí Uživateli předem e-mailem nebo ve Službě.

Část funkcí je zpoplatněna Kredity. Orientační spotřeba je zobrazena u konkrétní akce a na stránce Kredity.

6. Uživatelský účet

Uživatel odpovídá za utajení přihlašovacích údajů a za veškerou aktivitu uskutečněnou z jeho Účtu. Ztrátu nebo zneužití je povinen bez zbytečného odkladu oznámit (pepa.last@gmail.com).

Nový Účet může obdržet uvítací bonus ve výši 30 kreditů. Bonus slouží k vyzkoušení Služby, není směnitelný za peníze a provozovatel jej může upravit nebo zrušit.

Doporučovací program: po prvním zaplaceném nákupu doporučeného Uživatele může doporučitel obdržet 50 kreditů. Provozovatel může program omezit při zneužití (fiktivní účty, self-referral a podobně).

Uživatel může požádat o zrušení Účtu (pepa.last@gmail.com). Zrušením se smažou nebo anonymizují data Účtu v rozsahu, který umožňují právní předpisy (zejména daňové a účetní povinnosti). Nevyčerpané Kredity se při zrušení Účtu neproplácejí, nestanoví-li kogentní předpis jinak.

7. Kredity

Kredity se čerpají v okamžiku, kdy Služba zahájí zpoplatněný úkon. Pokud úkon selže na straně provozovatele (technická chyba před doručením výsledku), Kredity se zpravidla neodečtou, nebo se vrátí na zůstatek.

Cena v Kreditech se může lišit podle zvoleného AI modelu a rozsahu úkonu (například délky upravovaného výběru). Aktuální sazby jsou vždy uvedeny ve Službě.

Kredity:

• jsou vázány na konkrétní Účet a nelze je převádět jiné osobě,
• zakoupené v Balíčku neexpiroují, dokud je Účet aktivní, pokud není u konkrétní akce nebo slevy uvedeno jinak,
• nelze vymáhat v penězích, směňovat ani prodávat,
• bonusové, slevové a doporučovací Kredity mohou mít oproti zakoupeným Kreditům omezenější režim (zejména při reklamaci).

Aktuální Balíčky kreditů (konečná cena včetně DPH, stav ke dni účinnosti těchto Podmínek):

Rozhodující je vždy ceník zobrazený na stránce Kredity v okamžiku objednávky. Provozovatel může nabídnout slevový kód; podmínky kódu (násobek kreditů, platnost, limit použití) jsou součástí konkrétní nabídky.

8. Předplatné

Předplatné se sjednává na dobu neurčitou s měsíčním zúčtovacím obdobím. Platba se opakuje automaticky, dokud Uživatel Předplatné nezruší.

Aktuální plány (konečná cena včetně DPH / měsíc, stav ke dni účinnosti těchto Podmínek):

Při zahájení Předplatného se ke stávajícímu zůstatku přičte měsíční příděl zvoleného plánu. Při obnovení se nepřevádí více než 50 % měsíčního přídělu daného plánu; zůstatek nad tímto stropem se při obnovení sníží a následně se přičte nový příděl. Zakoupené Balíčky kreditů se tímto stropem řídí stejně, pokud v okamžiku obnovení tvoří součást zůstatku.

Uživatel může Předplatné kdykoli zrušit ve Službě. Zrušení se projeví ke konci již zaplaceného období; do té doby Služba a Kredity z přídělu zůstávají k dispozici. Poměrná náhrada za nevyužitou část období se neposkytuje, nestanoví-li kogentní předpis jinak.

Neúspěšná opakovaná platba může vést k pozastavení nebo ukončení Předplatného.

9. Ceny, DPH a platba

Ceny jsou uváděny v českých korunách a jsou konečné, tedy včetně DPH v zákonné sazbě (základní sazba 21 %, není-li u konkrétního plnění stanoveno jinak). Daňový doklad obsahuje základ daně a DPH zvlášť.

Platba probíhá kartou prostřednictvím platební brány Stripe (případně Apple Pay / Google Pay, pokud je brána nabídne). Provozovatel kartové údaje neuchovává.

Povinnost zaplatit vzniká odesláním objednávky. Kredity se na Účet připíší po potvrzení úspěšné platby ze strany platební brány.

Daňový doklad vystaví provozovatel po zaplacení a zašle jej na e-mail Účtu, nebo jej Uživateli poskytne na žádost. Uživatel, který nakupuje jako podnikatel, je povinen na požádání sdělit IČO a fakturační údaje.

10. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Spotřebitel má ze zákona právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů. U digitálního obsahu a digitálních služeb však toto právo zaniká, jestliže plnění začalo s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty a spotřebitel byl poučen, že tím právo na odstoupení ztrácí (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku).

Balíček kreditů a Předplatné jsou digitální službou. Dokončením objednávky Uživatel žádá, aby provozovatel začal plnit ihned (připsáním kreditů, zpřístupněním Služby). Jakmile jsou Kredity připsány, právo odstoupit od dané objednávky zaniká.

Právo odstoupit se netýká již spotřebovaných Kreditů ani provedených AI úkonů. Registrace Účtu jako taková je bezplatná; její zrušení je možné podle článku 6.

Pokud by zákonné právo na odstoupení výjimečně trvalo, Uživatel je uplatní (pepa.last@gmail.com). Lhůta je zachována, je-li oznámení odesláno poslední den lhůty.

11. Reklamace a vady

Uživatel reklamuje vady Služby bez zbytečného odkladu (pepa.last@gmail.com), ideálně s popisem, časem a snímkem obrazovky.

Provozovatel vadu posoudí zpravidla do 30 dnů. Oprávněnou reklamaci vyřídí podle povahy zejména:

• opravou Služby nebo opakovaným provedením úkonu,
• vrácením Kreditů na zůstatek,
• vrácením zaplacené ceny, pokud nelze vadu odstranit jinak.

Za vadu se nepovažuje výsledek, který Uživateli pouze „nesedí stylem“ nebo který vyžaduje lidskou redakci. Umělá inteligence negarantuje konkrétní znění, originalitu vůči všem existujícím textům ani vhodnost k okamžité publikaci.

Dočasná nedostupnost Služby z důvodu údržby, výpadku infrastruktury nebo třetích stran (AI poskytovatelé, platby, hosting) není vadou, pokud nejde o dlouhodobý výpadek znemožňující užívání Služby.

12. Obsah a práva duševního vlastnictví

Uživatel si ponechává práva k Obsahu, který do Služby vloží (vlastní texty, zdroje, obrázky). Uděluje provozovateli nevýhradní licenci k technickému zpracování tohoto Obsahu v rozsahu nutném k poskytnutí Služby (uložení, zobrazení, odeslání AI modelu, export, publikace na pokyn Uživatele).

Práva k výstupům vygenerovaným na pokyn Uživatele přecházejí na Uživatele v rozsahu, v jakém to umožňují právní předpisy a smluvní podmínky použitých AI modelů. Provozovatel k těmto výstupům neuplatňuje autorská práva vůči Uživateli.

Uživatel prohlašuje, že má právo vložené zdroje použít, a odpovídá za to, že Obsah neporušuje práva třetích osob, zejména autorská práva, práva na ochranu osobnosti a obchodní tajemství.

Grafika, ochranná označení, kód a databáze Služby náleží provozovateli nebo jeho dodavatelům. Uživatel nezískává licenci k jejich kopírování mimo běžné užívání Služby.

Zveřejní-li Uživatel článek na blogu Píšeš.cz nebo jiném výstupu Služby, činí tak na vlastní odpovědnost. Provozovatel může zjevně protiprávní obsah odstranit.

13. AI výstupy a povinnost kontroly

Služba používá nástroje třetích stran (zejména jazykové a obrazové modely). Výstupy mohou obsahovat nepřesnosti, zastaralé údaje, smyšlené citace nebo formulace podobné jiným textům.

Uživatel je povinen každý výstup před dalším použitím, zejména před publikací, zkontrolovat. Služba k tomu ve vhodných místech upozorňuje. Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou zveřejněním nezkontrolovaného textu nebo obrázku.

Služba neslouží k poskytování právního, daňového, lékařského ani jiného odborného poradenství.

14. Zakázané jednání

Uživatel nesmí zejména:

• používat Službu k nezákonnému obsahu (včetně obsahu nenávistného, diskriminačního nebo zasahujícího do práv dětí),
• obcházet limity Kreditů, sdílet Účet s cílem zneužít ceník, automatizovaně těžit výstupy nad rámec běžného užívání,
• narušovat bezpečnost, dostupnost nebo integritu Služby,
• vkládat škodlivý kód nebo osobní údaje třetích osob bez oprávnění,
• vydávat výstupy Služby za lidsky vytvořené tam, kde to právní předpis nebo pravidla cílového média zakazují, aniž by splnil příslušnou povinnost označení.

Porušení může vést k okamžitému pozastavení nebo zrušení Účtu bez náhrady Kreditů.

15. Dostupnost a omezení odpovědnosti

Provozovatel se snaží udržet Službu dostupnou, ale nezaručuje nepřetržitý provoz ani neměnnost výstupů AI. Může Službu dočasně omezit z důvodu údržby, bezpečnosti nebo výpadku dodavatelů.

Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu dat, kterou mohl Uživatel přiměřeně zálohovat, ani za škodu způsobenou jednáním Uživatele nebo třetí strany.

Je-li Uživatel spotřebitel, jeho práva z vadného plnění a práva podle občanského zákoníku tím nejsou dotčena. Je-li Uživatel podnikatel, je celková odpovědnost provozovatele z konkrétní objednávky omezena na částku zaplacenou za tuto objednávku v posledních 12 měsících, ledaže škodu způsobil úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

16. Ukončení

Uživatel může Službu přestat užívat a požádat o zrušení Účtu kdykoli.

Provozovatel může Účet pozastavit nebo zrušit, pokud Uživatel poruší Podmínky, právní předpisy, nebo pokud je Služba ukončena jako celek. Při ukončení Služby jako celku provozovatel oznámí Uživatelům přiměřený termín a podle možností umožní export Obsahu. Nevyčerpané Kredity se neproplácejí, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon.

17. Změna Podmínek

Provozovatel může Podmínky změnit, zejména při změně právních předpisů, ceníku, funkcí nebo dodavatelů. Nové znění zveřejní na této stránce a u podstatných změn informuje Uživatele e-mailem nebo ve Službě alespoň 14 dnů před účinností, pokud to okolnosti dovolí.

Pokračuje-li Uživatel v užívání Služby po účinnosti změny, považuje se to za souhlas s novým zněním. Nesouhlasí-li, může Účet zrušit před datem účinnosti.

Změna ceníku se nedotýká již zaplaceného Balíčku. U Předplatného se nová cena uplatní od následujícího zúčtovacího období po oznámení.

18. Rozhodné právo a spory

Smlouva a tyto Podmínky se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a u spotřebitele také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Spory se strany pokusí vyřešit smírně. Spotřebitel může návrh na mimosoudní řešení sporu podat u České obchodní inspekce (www.coi.cz). Platforma EU pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Není-li spor vyřešen smírně, je k řízení příslušný soud České republiky podle právních předpisů. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele na soud v místě bydliště, pokud mu je přiznává unijní právo.

Je-li některé ustanovení Podmínek neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Kontakt pro smluvní a reklamní záležitosti: pepa.last@gmail.com.